Google Maps es más que un simple mapa: para las empresas que aparecen en él, es un directorio de marketing capaz de dar a los clientes indicaciones para llegar a sus instalaciones, horarios de apertura, detalles de contacto y una gran cantidad de otra información importante.

Para maximizar el rendimiento de este canal, hay algunas cosas que puede hacer. Éstos incluyen:

• Asegúrese de que la información básica que se muestra sobre su negocio sea correcta
• Reclame su página de Google My Business y agregue más información a su listado
• Optimice su información para mejorar su clasificación en los resultados de búsqueda de Google Maps
• Analice los datos de Google My Business para obtener información sobre su audiencia de Google Maps
• Use métodos de marketing de ubicación en su sitio web para una campaña cohesiva

En este artículo, analizaré algunos de los mejores métodos de marketing de Google Maps, desde los más simples hasta los más complejos, todos los cuales pueden ayudarlo a obtener mejores resultados en los resultados de búsqueda locales.

Marketing directo en Google Maps

El primer paso, el más simple, para comenzar con el marketing de Google Maps es buscar su negocio en Google Maps y verificar que se muestre correctamente.

Google extrae automáticamente datos de Internet para crear una entrada de “mejor suposición” hasta que reclame su página de Google My Business, por lo que es posible que encuentre su dirección marcada incorrectamente en el mapa o que se muestre un nombre comercial antiguo.

Puede hacer clic derecho en el mapa y elegir ‘Informar un problema de datos’ para enviar un mensaje directamente a Google, para informar cualquiera de los siguientes:

• ‘Lugar perdido’: negocios que no aparecen en absoluto
• Dirección incorrecta o ubicación de la chincheta
• Información incorrecta: actualizaciones generales de la información que se muestra para una empresa
• carreteras perdidas
• Comentarios y opiniones generales

Las tres opciones principales enumeradas aquí son las más útiles, ya que le brindan una forma de agregar directamente un negocio que falta, actualizar su ubicación o posición en el mapa y solicitar cambios en la información del mapa.

Podría decirse que el más importante de todos es corregir la posición de la chincheta si es incorrecta. De lo contrario, los clientes potenciales que sigan las indicaciones de Google Maps podrían terminar en el lugar equivocado.

Marketing de Google Maps a través de Google My Business

Google My Business se conocía anteriormente como Google Places y es su forma de reclamar la propiedad de la lista de su empresa en la Búsqueda de Google, incluso en Google Maps.

Los listados se verifican, por ejemplo, mediante una llamada telefónica a su empresa o una postal enviada por correo a su dirección comercial, lo que brinda confianza sobre la información en las páginas reclamadas de GMB.

Puede editar directamente su perfil de GMB para proporcionar información como su dirección, horario de atención, detalles de contacto, ofertas especiales, responder a las opiniones de los usuarios y más.

Esto tiene un efecto dominó en las plataformas de Google, desde el resumen que las personas ven sobre su negocio cuando lo encuentran en la Búsqueda de Google, hasta la información que se les muestra junto con su lista de Google Maps.

Si llega a estar entre los tres primeros resultados, su negocio debería aparecer como un resultado de mapa en la parte superior de la página de resultados de la Búsqueda de Google, lo que tiene el potencial de aumentar enormemente la cantidad de consultas, pedidos y clientes que recibe.

Agregar nuevas publicaciones, ofertas especiales y respuestas a reseñas también ayuda a que su listado aparezca activo y actualizado. Google dice que solo responder a las reseñas de los usuarios aumenta su confiabilidad 1.7 veces, con un 76% de clientes que probablemente lo perciban como confiable.

Cómo optimizar para Google Maps

Además de reclamar su página de Google My Business, puede optimizar el contenido de su sitio web para un mejor rendimiento en Google Maps.

Al incluir microdatos en el código de su sitio web, puede decirle a Google si parte de su página contiene su horario de apertura, detalles de contacto, etc.

Esto ayuda a Google a incorporar esos datos en sus resultados de búsqueda y mejora la posibilidad de que la información que se muestra en la Búsqueda de Google y Google Maps sea correcta.

Y al hacer un buen uso de los microdatos, además de optimizar su sitio web y la página de GMB para el nombre de la marca, la ubicación y la categoría comercial relevantes, puede ascender en las clasificaciones para aparecer en los tres resultados de búsqueda más importantes de Google Maps.

Pero, ¿cómo se puede medir este éxito? Hay algunas opciones, incluido el análisis integrado en Google Maps y Google My Business.

Análisis para marketing de Google Maps

Al igual que otras campañas de marketing en línea, los datos de métricas de Google Maps pueden proporcionar información valiosa antes, durante y después de su campaña de marketing de Google Maps.

Puede ver datos de Google Maps junto con análisis de su página de Google My Business iniciando sesión en Google My Business y eligiendo ‘ Insights ‘ en el menú de la izquierda.

Algunos de los datos que recopila en relación con Google Maps diferirán de lo que ha visto en el pasado al promocionar su sitio web en motores de búsqueda como Google y Bing.

Los datos analíticos que puede recopilar a través de Google Maps incluyen cosas como:

• Cómo lo encuentran los clientes (p. ej., nombre de marca, ubicación, palabras clave de categoría)
• Dónde te encuentra la gente (p. ej., Google Maps frente a los resultados de búsqueda de Google)
• Acciones realizadas por los visitantes (por ejemplo, llamarlo, visitar su sitio web o pedirle a Google direcciones para llegar a su ubicación)
• Dónde se encuentran los clientes (es decir, la ubicación de ‘inicio’ para aquellos que solicitaron indicaciones para llegar a usted)
• Rendimiento de las fotos (cuántas veces se han visto tus fotos en comparación con otras empresas en tu categoría/área)

Aprender a interpretar estas métricas adicionales puede impulsar su marketing de Google Maps al brindarle una visión única de sus clientes en función de la ubicación.

Seguimiento del tráfico de Google Maps en Google Analytics

Si utiliza Google Analytics u otra plataforma de análisis, es posible que desee realizar un seguimiento del tráfico que llega a su sitio web a través de Google Maps.

Si bien no puede agregar su código de seguimiento de Analytics a su página de GMB, puede usar parámetros UTM para distinguir los enlaces entrantes de Google Maps o Google My Business del tráfico a través de otros canales.

Por ejemplo, podría agregar ?utm_source=GMB o ?utm_source=GMaps a sus enlaces y luego usar esto para filtrar sus datos de Analytics según la fuente para que solo vea su tráfico de Google Maps en su tablero.

Puede combinar esto con la opción de GMB para crear un nombre corto y una URL para su negocio, para que sea más fácil para los clientes encontrarlo y alentar el tráfico de escritura posterior.

Resumiendo

La optimización del marketing de Google Maps se basa en una combinación de diferentes técnicas para asegurarse de que aparezca en los resultados de ubicación cuando un cliente cercano busque el nombre de su empresa, categoría o palabras clave relevantes.

Algunos de estos pasos son muy simples y solo deben realizarse una vez, o cada vez que cambien los detalles básicos de su negocio.

Se puede trabajar en otros con el tiempo, en función de sus datos analíticos, para mejorar y mantener su clasificación en los resultados de Google Maps, así como para garantizar que aparezca debajo del mapa en los resultados de búsqueda locales de Google.

Combinado con otros métodos, como alentar las reseñas positivas y publicar ofertas especiales, todo esto puede contribuir a un aumento en la presencia de búsqueda, el tráfico del sitio web y, en última instancia, un aumento significativo en las consultas, los pedidos y las ventas a través de Google Maps.